6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma metni
Number One English (“Şirket”, “biz”) olarak, www.numberoneenglish.com ve bağlı dijital hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında KVKK’nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.
Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır; özel durumlarınız için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
Unvan / marka: Number One English
Adres: Süleyman Sırrı Cd. 17/4 Sıhhiye – Çankaya / Ankara
E-posta: destek@numberoneenglish.com · 24saatingilizce@gmail.com
Telefon: +90 505 556 56 56
Web: www.numberoneenglish.com
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetin niteliğine göre şu kategorilerdeki veriler işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, adres
- Üyelik / hesap: kullanıcı adı, şifre (hash’lenmiş), üyelik ve abonelik durumu
- İşlem / sipariş: satın alınan ürün/hizmet, sipariş ve ödeme durumu, fatura bilgileri
- Ödeme: ödeme sağlayıcı (ör. PayTR) üzerinden iletilen işlem bilgileri; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz
- Eğitim kaydı: ders ilerleme, sınav/alıştırma sonuçları, sertifika gibi eğitim faaliyetine ilişkin kayıtlar
- İletişim kayıtları: destek talepleri, form ve e-posta yazışmaları
- Pazarlama (açık rıza varsa): e-bülten tercihleri, kampanya bildirimleri
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum / çerez bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Online eğitim / dijital içerik ve abonelik hizmetlerinin sunulması
- Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri, destek ve şikâyet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali, vergi, ticari mevzuat vb.)
- Bilgi güvenliği, sahteciliğin önlenmesi ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması
- Açık rızanız olması halinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimleri
- İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz (mümkün olduğunca anonim / toplu)
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; başta sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, web sitesi / uygulama kullanımı, çerezler ve benzeri teknolojiler, ödeme sayfaları, e-posta / telefon / destek kanalları ve sözleşmesel ilişkiler yoluyla elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’ya uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilecektir:
- Ödeme kuruluşları (ör. PayTR)
- Barındırma, bulut, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- Kargo / lojistik (fiziksel ürün varsa)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlar (gizlilik yükümlülüğü altında)
Yurt dışına aktarım söz konusu olursa KVKK’daki şartlara (ör. yeterli koruma, taahhütname / açık rıza) uyulur.
7. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca; sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme / yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi; kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte destek@numberoneenglish.com adresine e-posta göndererek veya Süleyman Sırrı Cd. 17/4 Sıhhiye – Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK ve ilgili tebliğlere uygun sürelerde sonuçlandırılır.
10. Çerezler
Sitemizde oturum yönetimi, güvenlik ve (tercihinize bağlı olarak) analitik / pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; bazı çerezler hizmetin çalışması için zorunlu olabilir.
Son güncelleme: 15.07.2026